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Foire aux questions

Une question sur MiamNutrition, MiamNutrition Académie ou les produits ABE Alimentation Santé ? Retrouvez toutes les réponses régulièrement posées dans notre foires aux questions MiamNutrition :

Comment finaliser ma commande ?

Pour finaliser votre commande, vous devez sélectionner le produit et l’ajouter dans votre panier.

Si vous avez un code promo, vous devez insérer le code promo et appuyer sur le bouton « appliquer le code promo » afin de mettre à jour le total de votre panier.

Vous devez cliquer sur le bouton « valider la commande » et renseigner les informations demandées puis procéder au règlement de votre commande.

 

 

Je n’ai pas reçu mon email d’activation

ll se peut qu’un logiciel de type anti-spam ait considéré notre email d’activation de votre compte comme un courrier indésirable. Si tel est le cas, vous devriez retrouver ce mail dans un sous-dossier de votre boîte mail, du type “Courrier indésirable” ou “Spam”.

Nous vous recommandons alors de configurer votre logiciel de messagerie ou votre filtre anti-spam de manière à accepter “MiamNutrition.com” comme un expéditeur de confiance.


Si vous n’avez toujours pas reçu le mail permettant d’activer votre compte MiamNutrition, écrivez-nous via la page contactez-nous.

 

 

J’ai oublié mon mot de passe

Pour vous connecter à MiamNutrition, vous devez indiquer votre adresse email complète et votre mot de passe.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous devriez avoir un message d’erreur “Mauvais Email ou mot de passe” (Wrong e-mail address or password) lorsque vous tentez de vous connecter.

Cliquez alors sur le lien “Mot de passe oublié ?” puis saisissez votre adresse email et vous recevrez dans les minutes qui suivent un email vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Quels sont les méthodes de paiements disponibles ?

Les moyens de paiement les plus couramment utilisés sont acceptés par MiamNutrition.

 

 

Je n’arrive pas à déposer avec ma carte bancaire

Votre paiement n’est pas accepté sur notre site ? Avez-vous vérifié :

• Que vous avez saisi le bon numéro de votre carte bleue ?
• Que vous avez saisi le bon code de sécurité (cryptogramme visuel) de la carte (Les 3 derniers chiffres au dos de la carte) ?
• Que vous avez saisi la bonne date de validité de la carte ?

Si vous êtes sûr de ces données, vérifiez vos limites autorisées auprès de votre banque et assurez-vous que votre carte ne subit aucun autre problème particulier.

Qu’est-ce que le Multi-cuiseur dôme vapeur douce ?

C’est le tout premier modèle de la marque ABE sorti dans les années 80

 

 

Quelle est sa spécificité ?

Son emblématique couvercle dôme qui lui apporte un design souvent imité mais rarement égalé. L’indicateur de température est indispensable pour contrôler sa température de cuisson. Sans ce thermomètre de température, vous perdez tous les avantages de la cuisson basse température et la cuisson à l’étouffée.

 

 

Qu’est-ce que la passoire en inox ?

Conçu spécialement pour le faitout inox, la passoire inox 18/10 est proposé soit avec le cuit vapeur ou séparément si vous souhaitez ajouter un étage supplémentaire pour cuire d’autres aliments en même temps.

Vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour en commander un : https://abe-boutique.fr/passoire-cuit-vapeur/76-passoire-cuit-vapeur-inox-24cm.html

 

Le cuiseur vapeur est-il compatible tous feux ?

L’ensemble de la gamme de cuisson basse température ABE Alimentation Santé est compatible à tous les types de feux gaz, plaques électriques, vitro céramiques, induction

 

Pour combien de personnes est prévu le cuit vapeur ?

Le cuit vapeur 20 cm est prévu pour un maximum de 4 personnes

Le cuit vapeur 24 cm est prévu pour un maximum de 6 personnes

 

Avez vous un tableau récapitulatif des temps de cuisson pour le cuit vapeur ?

Oui, nous vous invitons à consulter l’un des articles dans la catégorie la cuisson basse température du site www.miamnutrition.com

 

Avez-vous un guide d’utilisation du cuit vapeur ?

Oui, nous vous offrons un guide d’utilisation qui comprend de nombreux conseils pour réussir vos cuissons vapeurs, vos cuissons à l’étouffée ainsi que de nombreuses recettes « cuissons basse température » rédigées par Brigitte Mercier Fichaux, Pionnière de l’alimentation Biologique, Diététicienne, Conférencière et auteur de nombreux ouvrages de références sur l’alimentation santé. 

 

Comment peut-on acheter les produits cuisson basse température ?

Deux possibilités de moyens de paiement s’offrent à vous :

  1. Par Carte bancaire : sur notre boutique en ligne : miamnutrition.com/boutique/
  2. Par chèque : merci de nous adresser par courrier votre chèque ainsi que la référence produit à

MiamNutrition Académie 8 rue Charles Brunellière 44100 Nantes.

L’ordre de votre chèque doit être au nom de : MiamNutrition Académie

 

Acceptez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Oui, nous acceptons le paiment en trois fois sans frais, uniquement par chèques, sans frais supplémentaires.

 

Quelle est la garantie du cuit vapeur ?

Le cuit vapeur est garanti 2 ans contre tout vice de fabrication

 

Est-il possible de remplacer le thermomètre de mon cuit vapeur ?

Oui, il est possible de remplacer votre thermomètre en cliquant sur le lien suivant :

https://abe-boutique.fr/

 

Quel est le délai de livraison ?

Votre colis est expédié à travers La Poste via Colissimo (colis remis contre signature).

Si vous n’êtes pas présent, le colis sera livré soit en point relais ou au bureau de poste le plus près de chez vous.

 

Est-il possible de commander depuis l’Outre-Mer et la Nouvelle Calédonie, ?

Oui, nous livrons votre colis au transitaire en fonction de la destination. Les frais de port sont calculés au poids du colis. Le reste à charge comme les taxes douanières et autres sont à votre charge.

Je ne parviens pas à me connecter

Vérifiez tout d’abord l’état de votre connexion Internet, et veillez à ce que votre antivirus, pare-feu (firewall) et/ou votre équipement réseau ne bloque pas l’application.


Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez alors sur le lien “Mot de passe oublié ?” puis saisissez votre adresse email et vous recevrez dans les minutes qui suivent un email vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

 

 

MiamNutrition est-il compatible avec Windows® ?

Le logiciel fonctionne parfaitement sous Windows®. N’oubliez pas d’ajouter MiamNutrition dans les programmes de confiance de Windows.

 

 

MiamNutrition est-il compatible avec Macintosh® ?

Le logiciel fonctionne parfaitement sur toutes les versions de MAC OS à partir de la version 10.4.

 

 

MiamNutrition est-il compatible sur mon téléphone mobile ?

Le logiciel est actuellement disponible pour Android (mobiles et tablettes), Iphone/Ipad et Windows Phone, Google Phone 

 

 

J’ai rencontré un problème de connexion lors de la création de mon compte

Ce type d’incident peut avoir des causes multiples, inhérentes au fonctionnement d’Internet (votre PC, votre fournisseur d’accès, les liens entre votre fournisseur d’accès, nos serveurs, etc.).

Si vous pensez que ce problème n’est pas lié à votre connexion internet ou à votre ordinateur, merci de nous préciser la date, l’heure et votre identifiant.

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